תמיכה ב- XBOX Live: קו חם וכל פרטי הקשר

אם יש לך שאלות לגבי XBOX Live, אתה יכול ליצור קשר ללא תשלום עם התמיכה. תוכלו לגלות כיצד זה עובד והאם יש קו חם קלאסי בסקירה העדכנית שלנו.

פרטי קשר עם XBOX Live: מוקד ושות 'לתמיכה

עם XBOX Live, איש הקשר לתמיכה מעט שונה מאשר אצל יצרנים אחרים. אין כאן מספר טלפון או כתובת דוא"ל שתוכלו ליצור איתם קשר בכל עת.

במקום זאת, עליך לפתוח אתר עזרה זה של מיקרוסופט.
ואז בחר במוצר שיש לו את הבעיה ב- XBOX Live.
כעת בחר את התיאור המתאים ביותר לבעיה שלך מתוך הקטגוריות הרבות ולחץ עליה.
בסעיף "האם ניסית כבר פיתרון זה?" כעת תוכלו למצוא כמה פתרונות לבעיות הנפוצות ביותר. אם זה לא עונה על שאלתך, גלול מטה לקטע "בחר שיטת קשר".
כאן תוכלו לבחור בין אפשרויות יצירת קשר שונות. שים לב שמספר פרטי הקשר עשוי להשתנות בהתאם לנושא שנבחר.

לאחר שתשלים את הצעדים שלעיל, תוכל לבחור בין עד ארבע אפשרויות ליצירת קשר:

טוויטר: לחץ על כפתור "ציוץ" כדי לעבור לטוויטר. שם תוכל לשלוח את שאלתך באנגלית ל "@xboxsupport". בין השעות 18:00 לחצות תקבלו תשובה בדרך כלל תוך מספר דקות.
קהילה: בנושאים רבים תוכלו גם לחפש ישירות בפורום הקהילה או אפילו לשוחח עם חבר מתנדב בקהילה. עם זאת, שימו לב כי מדובר רק בשחקנים אחרים ולא בעובדי מיקרוסופט.
קו חם: לחילופין, אתה יכול לבקש שיחה מתמיכת XBOX. לשם כך אתה זקוק לחשבון ב- XBOX Live. לאחר הכניסה, תוכלו לתאר את הבעיה ולספק את מספר הטלפון. לאחר מכן תגלה כמה זמן אתה צריך לחכות לשיחה.
צ'אט: לבסוף, אתה יכול לשוחח עם תמיכה ב- XBOX. לשם כך היכנס באמצעות חשבון ה- XBOX Live שלך, תאר את הבעיה שלך והמתן לתשובה מהעובד. זה בדרך כלל לוקח כמה דקות.

אנו נראה לך במאמר אחר כיצד להאריך את חברותך ב- XBOX Live ללא תמיכה.