Toniebox לא עובד - אתה יכול לעשות את זה
אם ה- Toniebox שלך לא עובד, עליך לנסות לצמצם את השגיאה עוד יותר כדי למצוא פיתרון. אנו מסבירים מה אתה יכול לעשות בשביל זה.
Toniebox לא עובד - אל תכלול שגיאות
ה- Toniebox הוא קוביית שמע לילדים. אם יש בעיה, אתה תמיד יכול ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות. אנו אגיד לך מה לבדוק מראש.
- וודאו כי ה- Toniebox מחובר כהלכה לתחנת הטעינה וגם נטען. זה לוקח כשלוש שעות לטעינה מלאה של התיבה. עם זאת, אין תצוגה שמציגה את מצב הטעינה הנוכחי של התיבה. אור כתום קבוע מצביע על רמת סוללה נמוכה.
- בעיות אפשריות יכולות להיות עם ה- WLAN, ה- Toniebox-ID או למשל. B. הסוללה עצמה. אם עדיין ניתן להפעיל את התיבה, שגיאות מסומנות באמצעות מילות קוד שנקראות. אם המכשיר נשמע "קיפוד", למשל, זה מצביע על בעיה עם הנתב. "פיל" מציין כי סיסמת ה- WLAN המאוחסנת ב- Toniebox כבר לא תואמת. באזור התמיכה (הודעות שגיאה) של טוני 9 מילות קוד שונות מתוארות בפירוט.
- אם יש ספק, אפס לחלוטין את התיבה. לשם כך, חבר את תחנת הטעינה. סובב את הקופסה עם האוזניים כלפי מטה. לחץ על שתי האוזניים למשך 10 שניות עד שתשמע צפצוף וה- toniebox ייכבה. ה- Toniebox נמצא אז במצב המסירה וחייב להיות מוגדר שוב. לשם כך, הסר את התיבה בקצרה מהמטען ואז חבר אותה מחדש. ברכה קצרה צריכה להגיע מהדובר.
- ניתן להגיע לתמיכת לקוחות באמצעות האתר הרשמי של טוני או בטלפון +49 (0) 211-737 10 100. טוני מציעה רק את האחריות הסטטוטורית. האם מזהה ה- Toniebox שלך מוכן.
אנו נראה לך כיצד לחבר את ה- Toniebox שלך ל- WiFi במאמר הבא.