Toniebox: אחריות ואחריות - כל המידע
האם הטוניבוקס שלך נשבר? במאמר זה אנו מסבירים הכל על האחריות והאחריות של הקוביה.
Toniebox: ערבות ואחריות
בנוסף לאחריות הסטטוטורית, היצרן טוני אינו מציע אחריות נוספת.
- אם ה- Toniebox שלך כבר לא מתפקד כרגיל, אתה יכול להשתמש בטופס יצירת הקשר כדי ליצור חיבור ליצרן. לאחר מכן משתמשים בתחזוקה מרחוק כדי לבדוק אם שגיאת תוכנה אחראית על הפגם.
- אם לא ניתן לפתור את הנזק מרחוק, צור קשר עם המשווק בו קנית את הצעצוע. השותף החוזי שלך הוא בדרך כלל נקודת הקשר הראשונה שלך כאן.
- אם רכשת את המכשיר ישירות מהיצרן, השתמש בטופס יצירת הקשר Tonie. הזן כאן את מספר ההזמנה שלך - כך שתוכל לטפל בתיק שלך במהירות האפשרית.
בדוק את תביעת האחריות שלך ב- anwalt.de!
Toniebox פגום: אחריות משפטית בגין ליקויים מהותיים
החוק האזרחי (BGB) קובע כי חובת האחריות הסטטוטורית של הקמעונאי מסתיימת לאחר 24 חודשים. עם זאת, ישנם עדיין דברים שונים שיש לקחת בחשבון.
- אם הנזק מתרחש תוך חצי שנה מסיום הרכישה, ההנחה היא שהנזק כבר היה לפני הרכישה. במקרה זה, בדרך כלל מוצע לך תיקון או החלפה של המכשיר.
- עם זאת, לאחר 6 חודשים אתה מחויב לספק ראיות.
- רוב הסוחרים שואפים לשמור על בסיס הלקוחות שלך. לעתים קרובות יוצע לך החלפה גם לאחר תקופה של שישה חודשים אם ניתן לראות שטיפלת במכשיר כראוי.
אם כבר לא ניתן להפעיל את ה- Toniebox שלך, קרא בפוסט הבא שלנו מה אתה יכול לעשות.