תקלה בטלקום: כיצד לבצע שאילתות בסטטוס
אם דיווחת על תקלה לטלקום, תרצה גם לבדוק את מצב התקלה. בטיפ המעשי הזה, נראה לך אילו אפשרויות עומדות בפניך.
מצב תקלות של שאילתה Telekom: אפשרויות אלה זמינות
אתה יכול לחפש את מצב התקלה בטלקום בדרכים שונות.
- תקלות כלליות, כגון עדכון תוכנה, מוצגות בדף העזרה עבור תקלות של דויטשה טלקום. כאן תוכלו לראות גם את מצב הודעת התקלה הזו.
- אם דיווחת על תקלה בעצמך, אתה יכול לגשת לתקלה שציינת באותו עמוד באמצעות הקישור "הצג מצב תקלה".
- על מנת שתוכלו לעקוב אחר מצב התקלה, עליכם להתחבר לנתוני הגישה שלכם. הכניסה עובדת באמצעות כתובת הדוא"ל שלך באמצעות סיסמה או באמצעות הטלפון ומספר הלקוח שלך.
- יתכן שתוכל לתקן כמה תקלות בעצמך. עוזר השירות הדיגיטלי של טלקום יעזור לך בכך.
- לחלופין, אתה יכול לשאול את מצב התקלה בטלפון. אתה יכול להגיע למיקום התקלה בטלפון החינמי 0800 3301000 . תוכלו למצוא מספרי טלפון נוספים של מיקום התקלה של דויטשה טלקום בטיפ מעשי נפרד.
