Sparkasse: קוד הזיהוי האישי הוזן בצורה שגויה שלוש פעמים - עליך לעשות זאת
מספר זיהוי אישי מוגדר במהירות בצורה שגויה ואם אתה מנסה מהר מדי לתקן את השגיאה, גישת החשבון חסומה. זה חל על כל גדינסטיטוט. עבור לקוחות Sparkasse, ישנן אפשרויות שונות להסרת החסימה.
הזנת קוד PIN שגוי - כך שתחזיר את הכסף שלך
הנוהל להפעלה מחדש של חשבונך תלוי אם הזנת מספר PIN שגוי לבנקאות מקוונת שלוש פעמים או בכספומט.
- אם הזנת את ה- PIN של Sparkasse בצורה שגויה שלוש פעמים בבנקאות מקוונת, עליך לקחת נשימה עמוקה ולשתות כוס קפה בשלווה. אחרי זמן קצר עדיין יש לך סיכוי להסיר את המנעול בעצמך, אך זו למעשה ההזדמנות האחרונה.
- כדי לבטל את נעילת ה- PIN בעצמך, ראשית עליך לזכור את ה- PIN הנכון. אולי רשמת את ה- PIN במקום בטוח. במקרה זה, עליכם להסתכל תחילה על ההערות שלך לפני שתמררו את הניסיון האחרון שלכם.
- בנוסף ל- PIN הנכון, אתה זקוק ל- TAN תקף. אם תזין מספר PIN שגוי או TAN לא חוקי במהלך הניסיון הרביעי והאחרון, רק עובד של Sparkasse יכול לעזור לך. מכיוון שאתה משנה את ה- PIN של ה- Sparkasse בעצמך, עובד Sparkassen גם לא מצליח לגלות את ה- PIN הנוכחי. במקרה זה תקבל מספר זיהוי אישי להפעלה מ- Sparkasse.
- אם הזנת את מספר ה- PIN השגוי שלוש פעמים בכספומט, לא תקבל הזדמנות רביעית לגהץ את השגיאה. במקרה זה, רק עובד של Sparkasse יכול לעזור לך. אתה בהחלט צריך לקחת איתך את תעודת הזהות שלך כדי לתת לגיטימציה לעצמך.
- בחלק מבנקי החיסכון, כגון Sparkasse Berlin, תוכלו גם לברר את העניין טלפוני עם יועץ הלקוחות שלכם. מסיבה זו, כדאי להתקשר לספארקאסה לפני שתצאו לדרך.
עם זאת, נציג שירות הלקוחות לא ישלח אליך קוד PIN חדש בטלפון. Sparkasse ישלח אליך את ה- PIN החדש בדואר. במקרה זה אתה צריך לתת לגיטימציה לעצמך עם הדוור לפני שהוא מוסר לך את המעטפה עם מספר הזיהוי האישי החדש.
כאן תוכלו למצוא את פרטי הקשר של הספארקאסה.