אשראי מראש לא נעלם מבלי להתקשר: זו יכולה להיות הסיבה
יש לך חוזה טלפון סלולרי מראש, ותוהה מדוע האשראי שלך ריק למרות שלא התקשרת? הזמנת מחיר קבוע או עלויות צד ג 'עשויה להיות אחראית בעלויות נוספות כאלה.
אשראי מראש לא נעלם? הצעת החוק המפורטת
עם תעריפים ששולמו מראש, אתה יכול להשתמש בהצהרת חיבור יחידה כדי לבדוק מדוע לא נותר אשראי בכרטיס ה- SIM שלך.
- כל פריטי החשבונית (חיבורים) כולל שיחות טלפון, SMS וחיבורי נתונים לאינטרנט מופיעים באופן פרטני.
- עם זאת, אצל מרבית הספקים, יש להפעיל את אימות החיבור הפרט באופן ידני בפעם הראשונה. ברוב המקרים תוכלו לבקש משירות לקוחות את עזרתכם.
- הוכחת החיבור האישית ששולמה מראש מציגה בדרך כלל את כל החיבורים בארבעת השבועות האחרונים.
תעריפים קבועים או אפשרויות נוספות
עם תעריפים קבועים ואפשרויות נוספות הניתנות לחיוב, ישנן אפשרויות וסיבות שונות לעלויות לא רצויות.
- אם התעריף האחיד כבר הוזמן, מפעיל הסלולר מנסה לחייב את התעריף האחיד מספר פעמים. כך יכול לקרות שלאחר שתטען את יתרת האשראי, הוא יקטן שוב בגלל החיוב.
- אם לא הזמנת מחיר קבוע לנתונים, יתכן כי הספק שלך, בתנאי שלא ביטלת את הפעלת הנתונים הניידים בטלפון הנייד שלך, יחייב אותך בחשבונך כמנות נתונים. לרוב זה יכול להיות יקר מאוד, במיוחד עם כמויות גדולות של נתונים.
- בדוק את המצב הנוכחי של התעריף שלך במרכז הלקוחות של הספק שלך.
מנעול הצד השלישי
באמצעות המנעול שנקרא צד שלישי, אתה מונע מספקים אחרים פרט למפעיל הסלולרי שלך לחייב את האשראי שלך בתשלום מראש. אתה יכול ליזום את נעילת הצד השלישי באמצעות עצמך באמצעות מקש חיוג מהיר או דרך מרכז הלקוחות.
- בדויטשה טלקום, חייג חיוג מהיר 2202 במכשיר הנייד שלך או פנה למוקד הלקוח בטלפון.
- Vodafone מאפשר לך להגדיר את מנעול הצד השלישי באזור "MyVodafone" תחת האפשרות "תשלום נייד". ניתן ליצור קשר גם עם המוקד של הספק.
- באמצעות הספק o2, מנעול הצד השלישי ניתן לעיבוד טלפוני רק באמצעות מוקד הלקוח.
- עם כל הספקים ניתן גם לשלוח את מנעול הצד השלישי בדואר או בפקס.
במאמר הבא שלנו, נשווה עבורכם ספקים שונים ששולמו מראש.