עזרה במחשב עם Anytech365: כיצד השירות עובד
כל מי שזקוק לעזרה במחשב יכול לסמוך על שירות Anytech365. החברה מתמחה בעזרה בכל מיני בעיות מחשב טכניות. כאן נסביר איך זה עובד ומה עולה השירות.
עזרה במחשב: Anytech365 פותר בעיות מחשב
כאשר המחשב גורם לבעיות, אנשים רבים מחפשים עזרה מיומנת למחשבים. ספק אחד הוא Anytech365 המתמחה בפתרון בעיות מחשב מרחוק. כיצד עובד השירות:
- אם יש לך בעיה במחשב שלך ואינך יכול לפתור אותה בעצמך, התקשר למוקד החם הגרמני של Anytech365 בטלפון +49 69 299 10 234 (תעריף קווי קווי רגיל).
- לאחר מכן מבצע נציג שירות הלקוחות "בדיקת בריאות" בחינם. זה כולל, למשל, סריקה, תיקון וסיווג רשומות רישום שגויות. ניתן לפתור בעיות קטנות וטעויות ברורות בדרך זו.
- לבעיות מורכבות יותר הדורשות אבחון מפורט יותר וניקוי יסודי, יש צורך במינוי תמיכה בתשלום (ראה להלן). לאחר מכן תועבר לטכנאי.
- אם יש לך מנוי תמיכה, מומחה IT מתקן מרחוק את המחשב שלך, מנקה אותו מכל התוכניות והקבצים הלא רצויים ונותן טיפים כיצד תוכל להגן על עצמך טוב יותר ולהפעיל את המחשב שלך שוב.
- Anytech365 משתמשת בתוכנת TeamViewer החינמית לגישה מרחוק למחשב. עליך להתקין זאת במחשב ולקבל קוד מספר לאחר הפעלת התוכנה. אם אתה משתף קוד זה עם נציג התמיכה, הוא יכול לגשת למחשב שלך ולפתור את בעיית המחשב שלך.
AnyTech365: עלות עזרה למחשב
AnyTech365 מציע בדיקה ותיקון שגיאות בחינם. איש הקשר הראשון באמצעות מספר הטלפון +49 69 299 10 234 (תעריף קווי קווי רגיל) הוא תמיד ללא עלות. אתה זקוק לתכנית תמיכה רק אם הבעיה מורכבת יותר ויש צורך להתייעץ עם טכנאי. הוא תקף לפחות 6 חודשים ו (תלוי במנוי) מציע לך עזרה של טכנאי לפחות שעתיים בחודש. ישנם שלושה מנויים שונים שתוכלו לבצע במשך 6, 12, 24 או 36 חודשים. המנוי ל -36 חודשים הוא הזול ביותר לחודש. סקירה כללית של מחירים ושירותים:
- פרימיום : תמיכה שעתיים בחודש, שני עד שישי בין השעות 10 בבוקר ל 6 בערב, כולל תוכנת אבטחה, חייגו שוב באותו היום החל מ- 11.65 יורו לחודש.
- פרימיום פלוס : תמיכה 5 שעות בחודש, שני עד שישי בין השעות 8 בערב ו 21 בערב, כולל תוכנת אבטחה, התקשרות חזרה תוך 3 שעות, ניתן להעביר מנוי למחשב אחר, שירות התקנה והתקנה של כלי סודה, שדרוגים שנתיים ובדיקות תחזוקה למחשב, החל מה 14. 98 יורו לחודש.
- פלטינום : תמיכה בלתי מוגבלת, 365 יום בשנה בין השעות 8 בערב ל 9 בערב, כולל תוכנת אבטחה, התקשרות מיידית, ניתן להעביר מנוי למחשב אחר, שירות התקנה והתקנה של כלי סודה, שדרוגים רבעוניים ובדיקות תחזוקת מחשב, איש קשר אישי ב- IT, מ- 18.32 יורו לחודש.
באילו בעיות במחשבים מסייעות AnyTech365?
מומחי ה- IT של AnyTech365 מסייעים בכל מיני שאלות. כדי לפתור את הבעיה, עליהם לגשת למחשב מרחוק. זה דורש חיבור אינטרנט פונקציונלי. זה הופך להיות קשה כאשר יש בעיות באינטרנט, למשל כאשר המחשב אינו מתחבר ל- WLAN. במקרה זה, עליך לנסות אם ניתן לחבר את המחשב לנתב באמצעות כבל.
- AnyTech365 מציע עזרה למכשירים עם Windows, MacOS, Android ו- iOS.
- המשימות כוללות הסרת וירוסים ותוכנות זדוניות אחרות.
- תחומי מיקוד אחרים כוללים שחזור נתונים, התקנה והגדרת תוכנה ופתרון בעיות בעדכוני Windows.
- אך מומחי ה- IT יכולים גם לעזור לכם בכל הבעיות האחרות. רק טכנאי לא מגיע לביתך, למשל להרכבת מחשב. השירות מתבצע באופן מקוון באופן בלעדי באמצעות תחזוקה מרחוק ובטלפון.
שימו לב בשמך
בהתבסס על החוויה הטובה עד כה בשותפות, CHIP מציעה גם את שירותי Anytech360 על ידי שילובם בחלקים שונים של ההצעה המקוונת. אם משתמש מחליט להזמין תמיכה קבועה מספק השירות, CHIP עשוי לקבל עמלה קטנה בגישור. בעיקרון, כל השיחות והערכת הבעיות הראשונה ובדיקת המחשבים עם Anytech365 הם בחינם לחלוטין (תעריף רשת קבועה).
בעמוד הבא אנו מסבירים ביתר פירוט כיצד ניתן לשלוט במחשב מרחוק באמצעות Teamviewer.