PayPal: תבע כסף בחזרה - איך זה עובד
באמצעות PayPal אתה יכול להחזיר את הכסף שלך אם יש לך תלונות על רכישה או שחשבון PayPal שלך נעשה שימוש לרעה על ידי צדדים שלישיים. במדריך זה אנו מראים כיצד זה עובד.
כיצד לדרוש את כספך בחזרה בפייפאל
אתה יכול לדרוש את הכסף שלך בחשבון PayPal בתוך 180 יום מתשלום. לפני שתחזיר את כספך במלואו או בחלקו, התיק ייבדק על ידי המוכר, ואם ישים, על ידי PayPal. עקוב אחר השלבים שלהלן כדי להתחיל בתהליך.
- היכנס לאתר PayPal באמצעות כתובת הדוא"ל שלך.
- תחת פריט התפריט "פעילויות" תמצא רשימה של כל הרכישות הקודמות שלך. בחר את התשלום שאתה רוצה להחזיר.
- בפרטי התשלום, לחץ על פריט התפריט "דווח על בעיה". אתה יכול לדווח על הבעיה שאתה נתקל בדף הבא.
- אם יש לך בעיות בפריטים, אתה יכול לבחור שתי אפשרויות. אתה יכול לבחור בין "לא קיבלתי פריט שרכש" או "הפריט שקיבלתי אינו תואם לתיאור".
- אם העסקה שנבחרה לא אושרה על ידך, אתה יכול לדווח על בעיה זו ל- PayPal באפשרות "אני רוצה גישה לחשבון לא מורשה".
- אם הסכום שגבה אינו נכון, באפשרותך לבחור באפשרות "יש לי בעיה בחיוב שלי". בחר בין "סכום עסקה שגוי" או "מנויים".
- באפשרות "סכום טרנזקציה שגויה", אתה מציין כי הופחת סכום שגוי מחשבונך. זה אומר ששילמת יותר מדי או מעט מדי עבור העסקה. עם האפשרות "מנויים", אתה מציין כי כסף עדיין נמשך למנוי שכבר בוטל.
- בעמוד הבא עליך כעת לספק מידע נוסף על ההתאוששות ואז לאשר כל פעם על ידי לחיצה על "הבא".
- למוכר יש כעת 20 יום להגיב. אם אינך מצליח למצוא אתו פיתרון, אתה יכול להגיש בקשה להגנת הקונה תוך 20 יום.
אם יש בעיות, תוכלו לפנות ישירות לשירות הלקוחות של PayPal.