Outlook: אין קבלת דוא"ל - מה לעשות?
אם לא ניתן לקבל דוא"ל עם Outlook, תוכל לעבור לפתרון בעיות בשלושה מקומות. אנו נראה לך כיצד לשלול מקורות טעויות ולנסות פתרונות.
בדוק את שרת הדוא"ל
אם שליחה וקבלה של דוא"ל לא עובדת, הבעיה אינה חייבת להיות Outlook. בדוק אם אתה יכול להתחבר לשירות הדוא"ל שלך באמצעות הדפדפן שלך:
- היכנס לאתר של שירות הדוא"ל שלך. אם הדף לא נטען, אתה צריך רק לחכות ולראות, כי נראה שהבעיה היא עם ספק הדוא"ל שלך. במקרה זה, טיפים מעשיים אלה בנושא GMX עשויים גם לעזור לך.
- אם אתה יכול לפתוח את הדף, התחבר. אם זה לא עובד, הנתונים שלך כנראה שגויים או שחשבונך נחסם. במקרה זה, צרו קשר עם שירות הלקוחות. לדוגמה כמתואר כאן עבור GMX.
- אם הכניסה עובדת, עדיין יש לך פיתרון חירום לשליחה וקבלה של דוא"ל. במקרה זה, בדוק את הגדרות Outlook שלך.
Outlook שולח וקבל הגדרות
באאוטלוק עצמה יש כמה הגדרות שתוכלו לשנות במקרה של בעיות.
- לחץ על [F9] כדי לשלוח ולקבל הודעות דוא"ל.
- נווט אל כלים> חשבונות דוא"ל> הצג או ערוך חשבונות דוא"ל קיימים ולחץ על הבא.
- בחר את חשבון הדוא"ל שלך ולחץ על "שנה ..." ואז על "הגדרות נוספות ...".
- השווה את הנתונים שהוזנו כאן עם המפרט של שירות הדוא"ל שלך. אתה יכול למצוא את אלה באתר האינטרנט של שירות הדואר האלקטרוני שלך או ברשימה זו או אחרת. הוראות ל- T-Online ניתן למצוא בטיפ מעשי זה.
- שירותים רבים כמו Gmail מציעים תמיכה רחבה. כאן תוכלו למצוא יציאות אלטרנטיביות עבור SMTP, למשל, בהן תוכלו להכנס ולנסות תחת הכרטיסייה "מתקדם".
- יציאות רגילות עבור SMTP הן "25" עבור TCP, "465" עבור TCP עם קידוד SSL / TSL ו- "587" עבור TCP למשלוח באמצעות לקוחות דואר. היציאה עבור POP3 היא בדרך כלל "995" ועבור IMAP "993".
- אם הודעות דוא"ל עדיין לא נשלחות ומתקבלות, הדבר האחרון שאתה יכול לעשות הוא לבדוק את הגדרות חומת האש שלך
בדוק את חיבור האינטרנט מ- Outlook
אם שליחה וקבלה אינם עובדים, Outlook עלול להיחסם על ידי חומת האש שלך.
- פתח את "הפעל" באמצעות [Windows] + [R] והזן "cmd" בחלון הקלט.
- כעת הקלד "netstat -b". מופיעה רשימת שיחות חיבור.
- אם אינך מנהל מערכת, תוכל להשתמש במדריך זה כדי ליצור את הפקודה כקובץ אצווה ואז לבצע אותה כמנהל.
- אם "Outlook.exe" אינו מופיע תחת "חיבורים פעילים", Outlook עלול להיפגע וניתן לתקן אותו באמצעות התקנה חדשה.
- אם מופיע "Outlook.exe", אך מוצג כ"ממתין ", כנראה שחומת האש שלך חוסמת את החיבור לאינטרנט.
- בטל את חסימת חומת האש שלך או השבת אותה באופן זמני. אנו מציעים הוראות עבור Avast ו- Windows 8.
- כאן תוכלו למצוא עזרה כללית אם אפליקציות של Windows 8.1 אינן יכולות להתחבר לאינטרנט.
ההוראות מתייחסות ל- Office 2003. בגירסאות אחרות, שמות התפריטים נבדלים זה מזה בחלקם. אם עדיין יש לך בעיות ב- Outlook, אתה יכול לשקול לעבור ל- Firebird.