הימנע מתורי קו חם מעצבנים: טריקים מבריקים
כולנו יודעים זאת: תורים למוקד שיכולים לקחת את העצב האחרון והרבה זמן. עם זאת, עם כמה טריקים תוכלו להימנע מהם בחוכמה - אנו נחשוף את הסודות במאמר זה.
טריק קו חם: מדברים זה כסף, שתיקה זהובה
תורים רבים דורשים ממך לומר את מספר הלקוח שלך בשלב מסוים או ללחוץ על מקשים מסוימים כדי להתקדם. אתה יכול להשתמש ברגעים כאלה עם טריק.
- ברגע שתתבקש לדבר, עליך להימנע מכך או פשוט לקרוא מילים באופן אקראי בטלפון. הסיבה: מפעילי הקווים החמים מטפלים באנשים עם בעיות שפה ומעבירים אותם אוטומטית לעובד זמין.
- הטריק הזה בדרך כלל לא עובד בפעם הראשונה. לעיתים קרובות תתבקש לחזור על הדברים שנאמרו. חזור על כל העניין שלוש פעמים לפני שהמכונה תעביר אותו לאחראי.
- זה עובד גם אם צריך להזין משהו. אם תתבקש, פשוט דלג על שלב זה. לאחר מכן המחשב מניח שאתה זקוק לעזרה בקלט - ומעביר אותך ישירות לעובד.
פשוט דלג על קול המחשב
יש לך גם אפשרות לדלג על הכרזת המחשב בטריק פשוט. בדקנו את זה בטלקום.
- פשוט אמור "הבא" לכל שאלה. לאחר מכן המחשב מדלג על ההודעה ומנחה אותך לשאלה הבאה. אתה יכול לחזור על זה לעתים קרובות ככל שתרצה עד שתסיים עם פרילנסר.
- לא ברור אם זה עובד לכל הספקים. אבל כדאי לנסות, כי זה גם חוסך לך זמן רב.
התחבר ישירות לעובד
אם הטריק לא עובד מכיוון שלא נדרשת קלט, עדיין תוכלו לעקוף את התור הקו המעצבן.
- עליך לחייג למספר הישיר לכך ולא להיות מחובר דרך הקו החם. בדרך זו אתה חוסך לעתים קרובות לא רק כסף, אלא גם זמן.
- באתר 0180.info תוכלו למצוא מספרי החלפה שתוכלו לחייג אליהם במקום קו החם. לשם כך, פשוט הכנסו לחברה הרצויה בדף ומצאו את התחליף המתאים לכם. לעתים קרובות תמצאו כאן גם הערות על מספרי הטלפון, כך שתוכלו להעריך איזה מספר מתאים לכם.
הימנע מלולאת ההמתנה המעצבנת עם טריק השם
כך שאתה לא מחובר לקול המחשב ומועבר ישירות לעובד, טריק השם עוזר:
- כשאתה מתקשר ומתחבר למחשב, יתכן שטעת לבקש אדם ספציפי, למשל. לדוגמא: "ברצוני לדבר עם מר X או גב '."
- עדיף לומר שאתה קורא לאדם בחזרה, למשל. ב. "אתקשר למר X או לגברת Y בחזרה". בדרך זו אתה בדרך כלל מחובר ישירות לאדם שאתה רוצה.
- אם אתה פוגש שוב ושוב את קול המחשב ומסתיים בלופ ההמתנה המעצבן במקום העובד המבוקש, הגיוני להעמיד פנים לשיחה פרטית.
- פשוט אמור את שמך הפרטי ובקש את העובד המבוקש. עם זאת, ככל הנראה לא תועבר למנהל המנהל בדרך זו.
הימנע מתורים: תכנן את השיחה שלך בצורה חכמה
אם אתה מתכנן את שיחתך בצורה מיומנת בקו חם, אתה יכול להימנע מהתור או לפחות לחכות קצרה משמעותית. להלן מספר טיפים:
- שאל את עצמך אם הגיוני להתקשר למוקד. אם שאלתך אינה דחופה, תוכל גם לשלוח דוא"ל. חברות רבות מציעות גם צ'אטים שלרוב מביאים אותך ליעד שלך מהר יותר. אז ראו אם אפשר לעקוף את השיחה לחלוטין. זה חוסך זמן רב.
- אם השיחה נחוצה מכיוון שאתה מעדיף לדבר עם מישהו ישירות, הימנע משיאי השיחה השיאיים. צריך לצפות לזמני ההמתנה הארוכים ביותר, במיוחד בשעות הצהריים בין 12 ל 2 בערב ובערב אחרי 17:00. אז עדיף להתקשר בבוקר אם אתה לא רוצה לחכות כל כך הרבה זמן.
טיפ: מוקד השירות החשוב ביותר במבט חטוף:
- התקשר למוקד O2
- התקשרו למוקד אלדי-טוק
- התקשר למוקד Kabel Deutschland
- התקשר למוקד DHL
- התקשרו למוקד האמזונס
- התקשר למוקד השמים
עם טריק נסיעות אנו נראה לכם בטיפ הבית הבא כיצד מושב הטיסה שלידכם נשאר חופשי.
$config[ads_text5] not found