לופטהנזה: בטל טיסה באופן מקוון - איך זה עובד
אם אינך יכול לצאת לטיסה שהוזמנת עם לופטהנזה, יש לך אפשרות לבטל אותה באופן מקוון. נראה לך איך זה עובד.
ביטול הזמנת טיסות לופטהנזה
אם תכנון הנסיעות שלכם השתנה, תוכלו להשתמש בפונקציית ההחזר המקוון של לופטהנזה כדי לבטל את הכרטיס עד 24 שעות לפני היציאה. עם זאת, כרטיסי הפרס אינם נכללים.
- פתח את דף הבית של לופטהנזה ולחץ על "ההזמנות שלי".
- אתה יכול לגשת לסקירת ההזמנות שלך על ידי כניסה עם שם המשפחה ומספר ההזמנה שלך (ראה תמונה). ההזמנה הניתנת להחזרה תופיע.
- אם התחברת בעבר, הטיסה שבוטלה תוצג בסקירת ההזמנות וניתן לבחור אותה על ידי לחיצה על "ביטול".
- פשוט לחץ על כפתור "ביטול". לאחר מכן תקבל דוא"ל המאשר את הכרטיס שבוטל. הסכום שהוחזר יועבר אליך.
- אם לא הזמנת את טיסתך דרך דף הבית של לופטהנזה או משרד לופטהנזה, אתה עדיין יכול לבטל את הכרטיס באופן מקוון. ואז צרו קשר עם המשרד בו הזמנתם החזר.
- שימו לב: ביטול מקוון אפשרי רק בתנאים שהוזמנו. ניתן לבטל כרטיסים קבוצתיים באופן מקוון בלבד.
- אם טיסתך בוטלה על ידי לופטהנזה עצמה עקב חריגות, תוכל לקבל אותה בחזרה ללא עלות בדרך שתוארה לעיל.
- יש אפשרות נוספת: אתר Money-for-Flight.com מעניק לך אפשרות לבטל טיסה של Ryanair ולקבל את הכסף שלך בחזרה.
מידע נוסף על טיסת לופטהנזה שלך
- אם אתה זקוק לחשבונית עבור הטיסות שלך, אתה יכול לבקש אחת מקוונת מלופטנזה. אתה יכול גם להזמין מקום ישיבה לפני היציאה, כך שתוכל לבחור את מושבך כעת. אם אינך מרוצה מהשירות, עליך להגיש תלונה.
- כל השאלות בנושא WLAN ב- לופטהנזה ניתן למצוא במאמר זה.