פנייה למוקד מדיה מארקט: כיצד לקבל תמיכה מקוונת
אתה זקוק למוקד הטלפון או לתמיכה המקוונת של Media Markt אם, למשל, קנית מכונת כביסה בחנות המקוונת Media Markt ומגלה שהיא לקויה. אז כמובן שתרצו לתאם תיקון או החלפה בהקדם האפשרי. לרוע המזל, פנייה לשירות לקוחות באתר ענקית האלקטרוניקה האדומה אינה כה קלה. אנו נראה לך איך עם קצת מזל, אתה עדיין יכול להצליח.
כיצד ליצור קשר עם קו החם של מדיה מרקט
- אם התחברת לחשבון הלקוח שלך ב- mediamarkt.de, תמצא שם כפתור "שלח פריט".
- עם זאת, הדבר לא עוזר לך רבות אם ברצונך לעשות זאת לאחר תקופת הנסיגה הסטטוטורית של 14 יום או אם מדובר במכשיר גדול. יש לך רק אפשרויות ליצור קשר עם היצרן או להביא את המכשיר ל Media Markt הקרוב ביותר - די קשה עם מכונת כביסה.
- לכן, לחץ על "צור קשר" בצד שמאל. איך מגיעים לטופס איתו תוכלו לשלוח דוא"ל ל- Media Markt. לחלופין, תוכל למצוא את מספר הטלפון של החברה מוסתר מעט למעלה: 0841 / 634-4545
- שימו לב: על פי מדיה מארקט, החנויות הבודדות אחראיות גם להזמנות בחנות המקוונת. לכן יש לבצע החלפה או תיקון דרך סניף. תוכלו למצוא את השוק הקרוב ביותר כאן.
- עם זאת, בבדיקה החלפת מכונת כביסה פגומה ארכה מספר שבועות, מכיוון ששני השווקים שנשאלו לא חשו באחריות. יתכן שתצטרך להיות סבלני.
טיפ מעשי נוסף מראה לכם כיצד תוכלו להחליף מוצר ב- Media Markt בתוך תקופת הביטול הסטטוטורית של 14 יום. רצוי גם לחפש הנחות לפני הרכישה הבאה ב- Media Markt.