שגיאת חנות iTunes: "לא ניתן היה להשלים את בקשתך" - מה לעשות?
"לא ניתן היה להשלים את בקשתך" היא שגיאה נפוצה בחנות iTunes. בטיפ מעשי זה נראה לך כיצד למצוא את הגורם ואיך לתקן את הבעיה.
נקה את זיכרון המטמון של iTunes כדי לתקן את השגיאה
הדרך הראשונה והקלה ביותר היא לנקות את מטמון iTunes:
- פתח את "Finder" במחשב ה- Mac שלך.
- לחץ על "עבור" בתפריט.
- בתפריט הנפתח, החזק את מקש [Alt] ובחר את פריט המשנה »ספריה«.
- בחלון שנפתח תמצאו, בין היתר, את תיקיית "המטמון". גרור את תוכנה (לא את התיקיה עצמה) לפח.
- כעת רוקן את האשפה.
מחק את קבצי ההגדרות של iTunes כנגד הודעת השגיאה
אם אתה עדיין מקבל את הודעת השגיאה "לא ניתן היה להשלים את בקשתך" לאחר ניקוי המטמון, באפשרותך גם למחוק את קבצי ההגדרות.
- לשם כך, פתח שוב את 'הספרייה' ב'ממצא '. לשם כך, עקוב אחר שלבים 1-3 לעיל.
- פתח את התיקיה "העדפות" בספריה.
- העבר את כל הקבצים לאשפה שמתחילים ב- "com.apple.iTunes". ואז אתה צריך לרוקן את האשפה שוב.
אפס את ספארי כדי לתקן את שגיאת iTunes
אם האפשרויות שלעיל לא עבדו, יש לך רק אפשרות לאפס את ספארי:
- סגור תחילה את iTunes באמצעות [cmd] + [Q].
- בתפריט ספארי, בחר "אפס ספארי ..."
- כאן היית צריך לבדוק כמה שיותר נקודות כדי להגדיל את הסבירות להצלחה.
- כעת לחץ על "איפוס".
- לאחר מכן תוכל לפתוח שוב את iTunes ולהיכנס באמצעות שם המשתמש שלך. השגיאה "לא הייתה אפשרות להשלים את בקשתך" לא אמורה להתרחש עוד.
ההוראות מתייחסות לגירסת Mac OS X של iTunes. בנוסף להודעות השגיאה הללו, ישנם מספר קודי שגיאה אחרים אותם iTunes יכולה לירוק, כמו שגיאה 21 או שגיאה 42110 - כיצד לתקן אותם ניתן למצוא במאמרים הקשורים.