מבחן שיחת חירום ביתית: הזוכה בסטיפטינג וורנטסט
Stiftung Warentest בחן מקרוב את שירותי החירום הביתיים במהדורת אוגוסט 2018. אנו מציגים את הזוכים במבחן וגם את המפסידים במבחן וגם מראים לכם היכן תוכלו לסיים את החוזה הטוב ביותר.
זוכה המבחן בסטיפטינג וורנט: שירותי חירום ביתיים עם טיפול חירום טוב
המומחים בדקו בסך הכל תשע שיחות חירום ביתיות והקדישו תשומת לב מיוחדת לאופן הטיפול של שיחת החירום, עד כמה ניתן להתקין את המכשירים והאם ניתן ייעוץ מומחה. בנוסף, שירות הלקוחות והחוזים כמו גם התנאים וההגבלות עמדו במוקד הבדיקה, לפיה כל ליקויים לא נכללו בהערכה.
- שירות החירום הביתי של Arbeiter-Samariter-Bund (ASB) התגלה כמנצח במבחן. השירות הרשים בציון של 2.7 מעל לכל עם הטיפול הטוב שלו בשיחת החירום. גם העצות הטכניות היו טובות. עם זאת, רואי החשבון גילו ליקויים בחוזים, למשל, הם מצאו הצהרה בלתי יעילה. השירות הארצי זמין בסביבות 23 יורו בחודש עבור משלמים עצמיים.
- במקום השני, עם ציון 2.8, הגיעו ארבעה שירותים שהיו כמעט בשווה לזוכה במבחן: ביניהם שיחת החירום של הצלב האדום הגרמני (DRK) והמלטצר הילפסדינסט. שניהם השתכנעו, בין היתר, בטיפול חירום טוב, שירות לקוחות וייעוץ מומחה. במקום השני הגיעו השירותים של Vitakt ו- Volkssolidarität, שקלעו נקודות למזמין. שלוש משיחות החירום הביתיות עולות כ -23 אירו לחודש עבור משלמים עצמיים, וכ- 25 אירו למלטצר.
חוזים ותנאים במבחן - כך מבצעים שיחות החירום הביתיות הבודדות
בשיחות חירום לבית, חשוב בעיקר שאלו יספקו עזרה מהירה לאזרחים ותיקים ואנשים אחרים הזקוקים לעזרה וטיפול. עבור קרובי משפחה החוזים והתנאים הם גם מעניינים, אשר נבדקו גם על ידי Stiftung Warentest.
- המומחים מצאו את הליקויים הפחותים בשירותי החירום הביתיים מויטקט (דירוג: 2.8), ליבי (דירוג: 3.1) וסונוטל (דירוג: 3.8). ישנם שני שירותים עבור משלמים עצמיים תמורת 23 אירו לחודש, שיחת החירום של בית ליבלי עולה 24.90 אירו.
- עם כל שאר הספקים זיהו רואי החשבון ליקויים ברורים. בפרט, בחלק האחורי של הבדיקה היו חסרונות ברורים מאוד. שירות החירום הביתי של זמברו (דירוג: 5.0) מספק רק את התנאים וההגבלות בשפה הגרמנית באמצעות החשבונית.
- את כל פרטי הבדיקה תוכלו למצוא באתר Test.de.
שיחת חירום ביתית לא מספקת במבחן בסטיפטינג וורנט
שירות אחד נכשל במבחן וסיים עם ציון 5.0.
- כשמדובר במשימה החשובה ביותר, קרי עיבוד שיחת החירום, שיחת החירום הביתית של זמברו קיבלה דירוג גרוע (4.6). בנוסף, היו מספיק שירותים משירות לקוחות וחסרונות מאוד ברורים מבחינת חוזים ותנאים.
- עם מחיר של 39 יורו לחודש עבור משלמים עצמיים, השירות הוא גם היקר ביותר במבחן.
במאמר הבא נראה לך למה כדאי לשים לב במקרה של מערכות חירום לגיל הזהב.