גוגל אנליטיקס ו- GDPR: עליכם לדעת זאת
הרבה השתנה מאז כניסת ה- GDPR לתוקף. עם זאת, עדיין ניתן לעקוב אחר התנהגות הגלישה באתר האינטרנט שלך באמצעות Google Analytics - כל עוד אתה מציית להנחיות מסוימות. מאת מומחה ה- CHIP פלוריאן קולבה
GDPR והגנה על נתונים: מה כדאי לקחת בחשבון עם Google Analytics
מומחי הגנת המידע מבקרים לעתים קרובות על כלי הניתוח של גוגל.
- מכיוון שהתנהגות המעקב לא רק מתעדת כמה זמן מבקר נשאר באתר אינטרנט ובאילו דפים הוא עסוק במיוחד. זה גם מציע את האפשרות לגלות מאיפה המשתמש מגיע.
- נתונים אלה חשובים מאוד וחשובים לשיווק מקוון ואופטימיזציה למנועי חיפוש. סוכנויות קידום אתרים כמו קבוצת הפתרונות המקוונים משתמשות בנתונים מגוגל אנליטיקס כדי לזהות וליישם פוטנציאל אופטימיזציה.
- הנתונים מספקים גם תובנות חשובות לבלוגרים ולמנהלי אתרים של תחביבים, למשל על תוכן שנצפה לעתים קרובות.
- מגן נתונים, לעומת זאת, טוענים ברצינות שמדד אמצעים כאלה צריכים לאפשר: המשתמש צריך להיות מסוגל להחליט אם מקום הימצאו ומידע אחר נרשמים.
- זו הסיבה שהצהרות להגנת המידע תמיד לוו בהתייחסות לגוגל אנליטיקס. בנוסף, המשתמשים קיבלו לעיתים קרובות מידע על השימוש בעוגיות ועל איסוף הנתונים הנלווה אליו.
- עם זאת, לרוב לא ניתן היה להתנגד לאיסוף הנתונים.
- התקנות של התקנה הכללית של האיחוד האירופי להגנת נתונים (GDPR) הולכות כעת רחוק הרבה יותר. עם זאת, ניתן ליצור אתר באופן חוקי ובטוח תזכורות באמצעות כלי הניתוח של גוגל, בהמשך תגלה אילו אמצעים נחוצים לכך.
אנונימוס של כתובת ה- IP: חשוב לגוגל אנליטיקס?
כתובת ה- IP של מחשב או מכשיר סלולרי, כמו סמארטפון, מתאימה לזיהוי מדויק של המשתמש ולהתחקות אחר כך בבירור. כאן, קציני הגנת המידע של האיחוד האירופי עצרו את הברורה.
- כתובת ה- IP של המשתמשים באתר שלך חייבת להיות אנונימית באופן מקצועי.
- אתה יכול לעשות זאת על ידי פשוט להוסיף את המידע הרלוונטי בקוד המעקב של Google Analytics.
- הפקודה הרלוונטית היא ga ('סט', 'anonymizeIP', נכון); והוא יתווסף לקוד המעקב.
- בנוסף, יש להזין את מזהה המעקב של המחשב האישי שלך בטופס.
GDPR: חוזה לעיבוד נתוני הזמנות
החוזה לעיבוד נתוני הזמנה הוא גם חובה עבור אתר של חברה.
- חתום על זה ושלח אותו למשרד האירופי של גוגל באירלנד.
- תקבל את עותק החוזה כ -14 יום לאחר מכן, אותו עליך לשמור על מנת שתוכל להראות לך במקרה חירום. זה תקף לא רק לגוגל אנליטיקס, אלא גם לשימוש במוצרים מספקי שירותים אחרים.
- אמצעים אלה מתאימים לעמוד בתקנה להגנת המידע הכללי של האיחוד האירופי. כך שאתה בהחלט יכול לשלב הגנה על נתונים עם כלי מעקב, גם אם אתה מקבל מידע אחר במקום אחר.
שנה את הגדרות שמירת הנתונים
התקנה להגנת המידע של האיחוד האירופי קובעת גם בבירור כמה זמן ניתן לאחסן את נתוני המשתמשים בכלל.
- הגדרות באחסון נתונים באמצעות Google Analytics עוזרות לך לא לחרוג מתקופות אחסון אלה.
- אם אינך בטוח אילו נתונים ניתן לשמור ולכמה זמן, שאל מומחה להגנת מידע.
- ניתן למצוא את ההגדרות תחת הכרטיסייה "ניהול" ב"פרטי תנועה "בהגדרות הנכס.
התאם את מדיניות הפרטיות
הצהרת הגנת המידע באתר היא חובה. תמיד היה צריך לציין שם כי משתמשים בגוגל אנליטיקס.
- אולם, כעת, התקנה הכללית להגנת נתונים דורשת גם מידע מקיף למשתמשים.
- על המבקרים באתר שלך להיות מודע לגבי אילו נתונים נאספים ולמה הם משמשים.
- בהקשר זה, חשוב גם לדעת כי ניתן לאסוף נתונים של לקוחות ומגורמים מעוניינים רק במידת הצורך. פירוש הדבר למשל שהעלון אינו מצדיק את הלקוח שאתה מבקש את כתובת הדואר או את מספר הטלפון שלו.
- צריך לקחת בחשבון את כל זה מאז כניסתה של ה- GDPR כדי לפעול כחוק.
השגיח על מפות Google
מפות Google משולבות לעתים קרובות באתר כדי להקל על הלקוחות והסיכויים להגיע לחברה.
- כעת יש לציין זאת בבירור על ידי מפעילי אתר, אשר עליהם למצוא גם את מקומו בהצהרת הגנת המידע.
- בדרך כלל זה מיושם על ידי קצין הגנה על נתונים של החברה.
- אם לא תצטרך למלא תפקיד זה בחברה, תזדקק לאיש מקצוע להגנה על נתונים שמבין את מלאכתו בשל מורכבות התקנות החדשות.
על המחבר
פלוריאן קולבה עובד בקבוצת פתרונות מקוונים כמנהל שיווק מקוון. מבחינתו ההתמודדות עם SEO, SEA והכלים המתאימים היא חלק מהעבודה היומיומית.