כיצד ליצור קשר עם שירות הלקוחות של amazon.de
ניתן להגיע לשירות הלקוחות של אמזון באמצעות דואר אלקטרוני, טלפון או באמצעות צ'אט. ככלל, הדרך המהירה ביותר לקבל עזרה היא בטלפון או בצ'אט. מענה למיילים יכול לקחת קצת יותר זמן.
צרו קשר עם שירות הלקוחות של אמזון
אם ברצונך להתקשר לשירות לקוחות של אמזון ללא מעקפים, התקשר אל 0800 3 63 84 69. אחרת, בצע את הצעדים הבאים:
- כנסו למרכז הלקוחות של אמזון.
- בשלב הראשון, בחרו את הצרכים שלכם בין הפריטים "ההזמנה שלי", "Kindle" ו- "Other" (ראו תמונה).
- בשלב השני, ציין את החששות שלך על ידי בחירת קטגוריה שמתחת לשאלתך נופלת.
- כצעד שלישי, בחר אפשרות יצירת קשר. אם תרצה ליצור איתנו קשר בדוא"ל, ייפתח טופס. אם אתה רוצה לבצע שיחה אישית אתה צריך להזין את מספר הטלפון שלך ואז אמזון תתקשר אליך. אם תבחר בצ'אט ייפתח חלון נפרד.
- אמזון: קנו ושמרו עם שובר
שימו לב: משך זמן ההתחייבות למכשירים אלקטרוניים