חוויה עם יום ההולדת: הפורטל ממש רציני
יש לקוחות שכבר התנסו בפלוריי. החנות המקוונת לבגדים אסייתיים מפרסמת באיכות גבוהה ובסגנון אלגנטי במחירים נוחים. אבל עד כמה הפורטל באמת רציני?
כה רציני הוא יום ההולדת - בדיקה של האתר
ישנן יותר ויותר חנויות מקוונות מאסיה המציעות אופנה מסוגננת במחירי היצף. החנויות הידועות ביותר כוללות שיין, lovovincy.com, Wish או vova. Floryday מצטרף גם הוא לקבוצה זו.
- floryday היא קמעונאית מקוונת למגמות אופנה מסוגננות. הסחורה מיוצרת בסין.
- החברה לא רק מבטיחה ללקוחותיה ביגוד איכותי במחיר נוח במיוחד, אלא גם שירות לקוחות מקיף, עיבוד תשלומים מאובטח, משלוח מהיר והחזרה נוחה.
- זה נשמע טוב בתיאוריה. עם זאת, אם אתה מסתכל מקרוב על החנות המקוונת, ישנם כמה חסרונות שעלולים להפוך לבעיה עבורך כלקוח.
- אין חותם: ההטבעה מכילה את כתובת החברה ופרטי קשר חשובים. לא תמצאו את זה ביום החולף.
- אפשרויות יצירת קשר חסרות: ביום floryday תוכלו למצוא רק טופס יצירת קשר וכתובת למשרד בהונג קונג תחת "צור קשר". אין מספר טלפון למוקד לקוח.
- עלויות משלוח גבוהות: עלויות המשלוח של בסביבות עשרה יורו להזמנה ביום חול השנה גבוהות משמעותית מאשר בחנות מקוונת גרמנית.
- מידע נדיר על החזרות: אם אינך אוהב את הסחורה, עליך ליצור קשר עם החנות באמצעות דואר אלקטרוני ( ). אתה יכול למצוא תנאים נוספים להחזר והחזרים בפסקה קטנה בתנאים וההגבלות של floryday.
- המפעיל נותר אנונימי: מי שבאמת עומד מאחורי יום ההולדת לא יהיה גלוי באתר. המפעיל נותר אנונימי. זה יוצא דופן בגרמניה ונראה מפוקפק.
חוויות שליליות עם יום ההולדת
ישנן מספר המלצות על יום הולדת באינטרנט. כן, ישנם לקוחות רבים המרוצים מהמוצרים והטיפול בהם. אך ישנם גם דיווחים רבים בהם הלקוחות כותבים על החוויות השליליות שלהם עם יום ההולדת.
- דרך verbraucherschutz.de למשל, לקוח מתלונן על איכות הבגדים הנחותה. כמו כן נמתחת ביקורת על מדיניות ההחזרה של פלוריי: הלקוח נאלץ לכתוב דוא"ל ולהוסיף תמונות של הפגם. במקרה של הלקוח שרצה להחזיר ביקיני שלא ישבו, נוהל זה הוא כפוי. בתגובה היא קיבלה (באמצעות כתובת דוא"ל Noreply) כי ביקיני לא ניתן להחזיר.
- גם מרכז הצרכנים של המבורג מזהיר: על הלקוחות להתרחק מחנויות זרות המציעות אופנה במחירים נמוכים כמעט שלא יאומן. ככלל, בגדים מיוצרים בזול במזרח הרחוק. וגם אתה יכול לראות את זה.
- מרכז הצרכנות של המבורג מזהיר מאיכות ירודה, חומרים שגויים ותהליכי טיפול מפוקפקים - במיוחד כשמדובר בחזרות ומשיכות. בין היתר מופיעה חנות floryday.
- באתר onlinewarnung.de מדווחים שהקשיים מתחילים למשלוח חזרה. אין תווית חזרה, יש לשלם את ההחזרה ולשלוח לכתובת בבלגיה. כתוצאה מכך, עלויות המשלוח גבוהות משמעותית מאשר להחזר בתוך גרמניה.
מסקנה: רצינות מיום החולף
החוויה עם יום הפלאייה מעורבבת מאוד, אבל היא לא fakeshop. אם אתה מזמין שם, בדרך כלל הסחורה שלך תישלח אליך. עם זאת, בגלל הסיבות שצוינו לעיל, עדיין עליך לשקול היטב אם אתה באמת רוצה להזמין שם.
- floryday יכול לעבוד אם אתה לא מעלה את הציפיות שלך לגבי איכות הסחורה.
- חשבו היטב אם אתם באמת רוצים להשקיע את הכסף, גם אם מדובר בסכומים קטנים.
- ככלל, עליכם לצפות כי הבגדים אינם תואמים את האיור באינטרנט.
- בעיות מתעוררות לרוב בהתאמה לקויה, באיכות ירודה ובחומרים לא נכונים, כמו גם בביטול ועם עלויות ההחזר הגבוהות שיש ללקוח.
- חשוב: גם אם floryday איננה fakeshop, זו חנות מקוונת שזהותה לא נחשפת במלואה.