ניסיון עם קנייה מחדש: ביקורות מהאינטרנט
reBuy מתמחה בסחר של פריטים משומשים באינטרנט. אנו מראים לכם את חוויות המשתמשים ברכישה ומכירה של מוצרים משומשים במאמר זה.
ניסיון עם קנייה מחדש: הקמעונאי כל כך רציני
בנוסף למחירי קנייה ומכירה הוגנים, reBuy מבטיחה גם עיבוד פשוט ומהיר. הסוחר נושא גם את תעודת "חנויות מהימנות". בפרק זה תוכלו לקרוא לאילו קריטריונים החברה צריכה לעמוד.
- חברת "חנויות מהימנות" ממוקמת בקלן.
- חותמת "חנויות מהימנות" מונפקת רק לעוסקים שנחשבים לרציניים. בנוסף, חייבים להיות תקני הגנה על נתונים מספיק טובים לצורך אבטחת מידע הלקוח.
- חברות מוסמכות, כולל קנייה מחדש, מציעות ערבות להחזר הכסף.
- בנוסף, כמאה קריטריונים אחרים ממלאים תפקיד חשוב בהענקת חותמת האמינות של Shop Trust. זה כולל, למשל, עלויות משלוח סבירות, שירות לקוחות טלפוני או מדיניות ביטול הוגנת.
ניסיון עם קנייה מחדש: ביקורות מהאינטרנט
בפורטל הדירוג של חנויות מהימנות, reBuy מביא ציון 4 מתוך חמישה כוכבים אפשריים. רוב הלקוחות מרוצים מאוד ומשבחים את העיבוד המהיר והאיכות הטובה של הסחורה. עם זאת, הדירוגים של לקוחות שהשתמשו בשירות הרכישה של reBuy הם שליליים בעליל: בפורטל הדירוג של Flipchecker, reBuy השיגה רק 2.3 מתוך 5 כוכבים אפשריים.
- לקוחות רבים מדווחים כי קנייה חוזרת תציע להם מעט מדי כסף עבור הפריטים שרצו למכור לחברה.
- מייקל ק 'ניסה למכור את האייפון 7 פלוס בן השבעה חודשים שלו. מחיר ההצעה באתר של מעל 650 יורו הופחת ל -460 יורו לאחר סקירתו של Rebuy, למרות שנאמר כי האייפון היה במצב מושלם.
- בנוסף, לעתים נראה כי מוצרים ללא פגמים נחשבים לקויים על ידי reBuy, מה שמדכא את המחיר. זה נראה ללקוחות רבים כתחרות בלתי הוגנת.
- באתר Flipchecker יש עשרות ביקורות נוספות כאלה של לקוחות מאוכזבים שלאחר שעיין בפריטים שלהם, הוצע להם מחיר רכישה נמוך בהרבה ממה שחושב בעבר באתר.
- לקוחות אלה מאשימים קנייה חוזרת בשמירה מלאכותית על מחירי הרכישה באתר על מנת להראות אטרקטיביים במיוחד עבור מוכרים פוטנציאליים.
- ברגע שהלקוח שולח מוצר למכירה, מחיר הרכישה מופחת באופן דרסטי. אבל זה יכול להיות גם בגלל שלקוחות מעריכים את מצב המכשירים שלהם באופן שונה מאשר קנייה מחודשת. מכיוון שהחברה מציעה אחריות של 18 חודשים למוצרים שנמכרו, משומשים ולכן עליה להבטיח שהם באמת ללא דופי.
דירוג מחדש קנה לעתים קרובות יותר שלילי
מבט על הדירוגים של reBuy מראה שהם הידרדרו משמעותית בשנים האחרונות. ככל הנראה הערכת מחירי הרכישה אינה אחידה:
- הלקוחות מדווחים כי קיבלו מחירים שונים עבור אותו מוצר כשנשלחו אליו מספר פעמים.
- חלק מהלקוחות מדווחים כי המוצר שהוגש נדחה וחזר ללא סיבה.
אלטרנטיבות לקנייה מחדש
בנוסף ל- ReBuy, ישנם פורטלים נוספים המסחרים מחדש כגון momox, wirkaufens או ZOXS. פורטל ZOXS דורג כטוב ביותר, כאשר ה- Flipchecker השיג 3.4 מתוך 5 כוכבים אפשריים.