פיצויים בגין ביטולי רכבת ועיכובים: נוסעי הרכבת זכאים לכך
עיכובים וביטולי רכבות הם בני לוויה יומיומיים עבור נוסעי הרכבות. במאמר זה נספר לך לאיזה פיצוי אתה זכאי.
אלה זכויות הנוסעים שלך
מה שתוכלו לצפות מהרכבת במקרה של עיכובים ברכבות וביטול, מוסדר בהוראת האיחוד האירופי. זה חל על כל חברות הרכבות בגרמניה ובאירופה.
- אם הרכבת איחרה לפחות 60 דקות בהגעה, תקבל החזר של 25 אחוז. מ- 120 דקות תפוצו לכם 50 אחוז. זה חל על טיול בודד. עבור כרטיסים חזרה, ההחזר יחושב למחצית המחיר הכולל.
- כרטיסים בשיעור קבוע כפופים לפיצוי בשיעור קבוע בגין עיכובים של 60 דקות ומעלה. בתחבורה המקומית זה 1.50 יורו בכיתה ב 'ו -2.25 יורו בכיתה א'. בהסעות למרחקים ארוכים חלים 5 יורו בכיתה ב 'ו -7.50 יורו בכיתה א'. מחזיקי 100 BahnCard מקבלים 10 או 15 יורו. ההחזרים משולמים רק מ- 4 יורו. אז יתכן שתצטרך לאסוף מספר מקרים. טיפ: כנוסע, אתה בדרך כלל משתמש במעבר שבועי או חודשי. בדרך זו אתה נהנה גם מתשלומי פיצויים במקרה חירום.
- זה שונה אם טרם התרחש עיכוב אך ניתן לחזות אותו. מ- 20 דקות תוכלו להמשיך מאוחר יותר או במסלול אחר. אתה יכול גם להשתמש ברכבת אחרת אם זמן העיכוב מופחת.
- אם העיכוב הצפוי הוא יותר מ -60 דקות או שהבסיס מבוטל, תוכלו לסגת מהנסיעה ולקבל את מחיר הנסיעה המלא בחזרה. אם אתה נוהג רק בחלק מהמסלול ואז תבטל את הנסיעה, תחזיר את החלק שלא נעשה בו שימוש. כשחוזרים לתחנת התחלה הרכבת גם תחזיר לך את החלק בו נעשה שימוש.
- במקרים מיוחדים תוכלו להשתמש באמצעי תחבורה אחר במקום ברכבת, כמו אוטובוס, מונית או מכונית משלכם. זה המקרה אם העיכוב הצפוי הוא יותר מ 60 דקות וזמן ההגעה המתוכנן הוא בין 0:00 ל 5:00 בערב. גם אם הרכבת האחרונה של היום מבוטלת ואתה כבר לא מגיע ליעדך בסוף היום, אתה עדיין יכול להשתמש בפתרון זה. הרכבת מחזירה עד 80 יורו. אם חברת הרכבות עצמה מספקת את אמצעי התחבורה האלטרנטיביים, עליכם לקבל זאת.
- במקרה של עיכובים, ביטולים או אם אתה מתגעגע לרכבת המקשרת שלך, יתכן שיהיה צורך לבלות את הלילה בבית מלון. חשוב: העלויות עבור זה חייבות להיות סבירות. אסור לכם להיכנס למלון היוקרה. תקבלו מקסימום 80 יורו בחזרה. התנאי הוא שעקב המכשולים באותו יום כבר לא ניתן או לא הגיוני להמשיך.
