נתוני דוא"ל: כיצד לעשות זאת נכון
בשיחות אישיות אי הבנות פחות נפוצות מאשר בהתכתבויות אלקטרוניות. בעזרת הטיפים שלנו בנושא נתוני דואר אלקטרוני, אתה יכול להשיג תקשורת מכבדת באינטרנט.
נתוני דואר אלקטרוני: בדרך זו אתה עושה רושם טוב כשאתה פונה לאדם
צליל רופף מדי בהודעת הדוא"ל יכול להגיע במהירות לנמען כבלתי מכבד או פוגע.
- בהתכתבויות עסקיות בפרט, אדיבות היא הכל לכולם וסוף הכל, תנו למקבל כתובת ידידותית וסיימו בברכה נחמדה. זו לא בעיה אם תסטו מעט מהסטנדרטים המאובקים למדי עכשיו "יקירי ..." או "ברכות טובות".
- אם אתה כבר מכיר את האדם, בחר את ההצדעה האישית יותר "שלום מר / שלום גברת". עליך להימנע מטופס זה בפעם הראשונה שתיצור איתנו קשר. כדי להימנע מה"יקר "הנוקשה, כתוב" יום טוב מר / יום טוב גברת ".
- "ברכות חמות", "ברכות רבות" או "ברכות מיטביות" מותרות בהחלט כברכת סגירה.
- בעסקים, עליך להימנע ממה שאינו בעיה בתעבורת הדואר האלקטרוני הפרטי. הקיצורים MfG (שלך בכנות) או LG (ברכות) מעבירים למקבל שאתה אפילו לא לוקח מספיק זמן כדי לכתוב את המילים. עדיף ליצור חתימה מתאימה להודעות דואר אלקטרוני. לאחר מכן תוכל להוסיף אותם אוטומטית לכל דואר.
נושא משמעותי לדואר אלקטרוני
נושא צריך מייד ליידע את הקורא את התוכן. זה תקף למשלוח דואר אלקטרוני עסקי ופרטי. לשורת הנושא מספר פונקציות חשובות:
- נמענים רבים סורקים תחילה את תיבת הדואר הנכנס כדי לסנן את ההודעות החשובות ממבול ההודעות. הודעות דוא"ל ללא נושא כמעט ולא מורגשות בתיבת הדואר הנכנס המלאה ולעיתים קרובות מתעלמות מהן.
- אם אין נושא ברור, בדרך כלל תצטרך לחכות יותר לתשובה. בנוסף נוצר הרושם של דואר זבל ותוכניות דואר רבות מסננות הודעות כאלה היישר לתיקיית הספאם.
- יתרון נוסף הוא שאפשר למצוא הודעות מאוחסנות במהירות רבה יותר אם יש להם נושא.
נימוסים בדוא"ל: מילים באותיות גדולות ובאותיות קטנות הן טאבו
לא רק מסיבות של קריאות אתה לא צריך לכתוב מילים לגמרי באותיות גדולות או קטנות.
- כתוב מילים באותיות גדולות, ממש צעק על המקבל. זה נראה גס רוח. אז אל תעשו את זה.
- עם זאת, ההפך גם לא מומלץ: אם אתה כותב את כל הדוא"ל באותיות קטנות, זה פחות ידידותי לקריאה.
- זה יכול גם לתת למקבל את הרושם שלמעשה אין לך זמן בשבילו. זה יקטין את הרושם הטוב באמצעות הדוא"ל שלך.
השתמש בפונקציה CC בזהירות
פונקציית ה- CC שימושית לשליחת דוא"ל למספר אנשים בבת אחת. כל הנמענים יכולים לראות את הכתובות שאתה מזין בשדה CC. זה תקף גם לבחירת "השב לכולם".
- וודא שאתה משתמש בשדה זה רק אם האנשים ידועים זה לזה. זה חל למשל על הודעות דואר אלקטרוני לקולגות או, ככלל, לחברים.
- אם כתובות דוא"ל גלויות לכל שאר הנמענים, ניתן להשתמש בהן כדי להסיק אנשי קשר עסקיים או פרטיים. זה יכול להוביל לבעיות גדולות אם למשל הוא חושף ספקים או לקוחות.
- במקום CC, עדיף שתשתמש בפונקציית BCC. BCC מייצג עותק עיוור. זה שומר על המקבל אנונימי - רק אתה, השולח, מכיר את האדם.
כללי התנהגות נוספים לתקשורת בדוא"ל
ישנם עוד כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי לעזור לך לתקשר בדוא"ל.
- שמור את הדוא"ל שלך כמה שיותר קצר. קבל מידע לעניין במהירות ובקומפקטיות.
- שימו לב לאיות. טקסט מלא טעויות בהחלט לא עושה רושם טוב.
- ניתן לשחרר אימיילים באמצעות סמיילים ;-) או :-(. השתמש בהם רק אם אתה מכיר את הנמען היטב. עם חברים זה לא בעיה. השתמש ברגשות עם התכתבויות עסקיות. עליך להשתמש בשותף העסקי בזהירות רבה בהחלט יודע טוב.