מכתב לא התקבל: עליך לעשות זאת עכשיו

אם לא קיבלת מכתב, זה לא אומר שהמכתב נעלם לנצח. אנו נראה לך מה אתה יכול לעשות כדי לוודא שהמכתב יגיע.

מכתב לא מגיע - מה לעשות?

אם חיכיתם למכתב מספר ימים, לעיתים רחוקות זה עיכוב. עם זאת, הסיכוי למצוא את המכתב שוב אינו חמור.

אתה יכול לעקוב אחר המכתב שלך אחר מכתבים מיוחדים כגון דואר רשום. כדי להשתמש במעקב של Swiss Post, אתה זקוק למספר המעקב של השולח.
אם המכתב שלך לא מגיע לאחר 7 ימים, אתה יכול לשלוח צו מחקר. אם תזין את פרטי הקשר שלך ואת כל הנתונים הידועים על המכתב, Swiss Post יחפש את המכתב. זה יכול לארוך עד 32 יום.

צרו קשר גם עם השולח. השווה את הכתובת המשומשת אחד עם השני. במקרים רבים, מסובב מספרים פירושו שהמכתב לא נמסר.
יתכן כי המכתב הונף בצורה שגויה. לאחר מכן לוקח המכתב להגיע לשולח עד שבועיים.
בבנייני דירות ייתכן שהמכתבים יזרקו בצורה לא נכונה. שאל את שכניך אם קיבלו את המכתב בטעות.
אם המכתב עדיין לא מגיע לאחר פרק זמן של 32 יום, בקש מהשולח לשלוח את המכתב שוב. אם המסמכים חשובים, עליך לעשות זאת מוקדם יותר.
לא משנה אם מדובר במכתב רגיל או במכתב רשום: אם המכתב לא מגיע אליך, חובת ההוכחה אינה מוטלת עליך אלא על השולח. עדי ראייה יכולים לשמש ראיה לכך שנשלח מכתב, אך סרטון עליו מתועד הזריקה הוא חד משמעי יותר.

בטיפ המעשי הבא, נראה לך כיצד לשלוח מכתב ללא חותמת.