לא ניתן להתקין Bitdefender - זו הסיבה
אם לא ניתן להתקין הגנה מפני וירוס Bitdefender במחשב האישי, לבעיה זו יכולות להיות סיבות שונות. אם לא ניתן למצוא את השגיאה בכלל, באפשרותך ליצור יומן התקנה ויצירת קשר עם התמיכה.
לא ניתן להתקין Bitdefender: סיבות אפשריות
תוכנית אנטי-וירוס כמו Bitdefender מפריעה עמוק למערכת ההפעלה ולכן דורשת דרישות קדם מסוימות. לכן, שקול את הטיפים הבאים לפני התקנת Bitdefender:
- תוכניות אנטי-וירוס מבטלות לרוב זו את זו. לפני התקנת Bitdefender, עליך להסיר לחלוטין את ההגנה הקודמת מפני וירוסים.
- וודא שמערכת ההפעלה שלך מעודכנת. העדכונים כוללים תיקוני אבטחה עליהם מבוססת הגנת הנגיף.
- בדוק אם הרישיון שלך עדיין תקף. אם ברצונך להשתמש במפתח המוצר שלך במחשב חדש, עליך לבטל תחילה את ביטאדנדר במכשיר הישן.
- אולי אירעה שגיאה קטנה בזיכרון המטמון של המחשב האישי שלך. הפעל מחדש את המחשב ונסה להתקין את Bitdefender שוב.
פותר בעיות התקנה
אם האמצעים שלעיל אינם פותרים את הבעיות, נסה את ההתקנה במצב באגים וצור יומן התקנה:
- בקר באתר התמיכה של Bitdefender והורד את הקבצים "dbgview.zip" ו- "install_debug.reg".
- לחץ פעמיים על הקובץ "install_debug.reg" כך ש- Windows תעבור למצב באגים במהלך ההתקנה.
- ואז לפתוח את הארכיון של "dbgview.zip" באמצעות WinRAR, למשל, ולחץ פעמיים על קובץ היישום dbgview.exe. זה יומן אירועים במהלך ההתקנה.
- כעת הפעל את ההתקנה של Bitdefender כפי שניסית בעבר.
- אם ההתקנה מבוטלת או שאתה מקבל הודעת שגיאה, עבור אל DebugView והפסיק את ההקלטה.
- שמור את היומן ופנה לתמיכה של Bitdefender. שירות לקוחות יכול להשתמש ביומן ההתקנה כדי לגלות בדיוק איזו שגיאה מונעת את ההתקנה.
הצלחת להתקין את Bitdefender אבל זה לא עובד כמו שצריך? בטיפ המעשי הבא, קרא כיצד להתקין מחדש את Bitdefender.