הגיש תלונה ל- DPD - טיפים ונקודות קשר
אם היו לך בעיות במשלוח חבילות או עם עובד, אתה יכול להגיש תלונה ל- DPD בכל עת. אנו נראה לכם אילו אפשרויות קיימות וכיצד תוכלו להגיע לאנשים הנכונים ב- DPD.
DPD: הגיש תלונה באופן מקוון
אם יש לך בעיה כללית, עליך לדאוג לעצמך לפיתרון לעת עתה. עיין בסעיף השאלות הנפוצות של DPD. כאן תוכלו למצוא תשובות לשאלות הנפוצות ביותר.
- אם הבעיה שלך נותרה ללא מענה ואתה עדיין רוצה להגיש תלונה, הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא באמצעות דואר אלקטרוני. השתמש בטופס יצירת הקשר של DPD או שלח את הדואר ישירות אל .
- DPD תקבל את תלונתך בפקס בטלפון 01806 373 202 . אתה יכול להגיע ל- DPD ברשתות החברתיות בפייסבוק ובטוויטר.
- אם תרצה להתלונן על מקרה ספציפי, עליך להיות מוכן גם למספר המעקב. כך ניתן להבהיר את המקרה שלך טוב יותר. זה גם מועיל לתעד נזק מדויק - למשל עם תמונות.
שירות לקוחות DPD: כיצד להתלונן בטלפון
תלונה טלפונית אפשרית גם היא. עם זאת, השיחה בטלפון 01806 373 200 אינה כרוכה בתשלום.
- מקווי הגרמנית משלמים 20 סנט לדקה. יש להגיע עד 60 סנט מהרשת הסלולרית.
- אתה יכול להגיע לקו החם בימים שני עד שישי בשעות 19:00 עד 19:00 ובשבת בשעות 21:00 עד 14:00.