בסיס: אין רשת - אתה יכול לעשות את זה
אם אין לך קבלת פנים עם הטלפון הנייד או הטלפון החכם שלך ברשת Base E-Plus, זה יכול להיות בעל גורמים שונים. טיפ מעשי זה מראה לך כיצד להמשיך ולמצוא את השגיאה.
אין רשת עם בסיס: זה יכול להיות בגלל זה
Base מציעה תעריפים זולים ברשת האלקטרונית, שלעתים נאלצים להיאבק עם כיסוי רשת מעט גרוע יותר. אם אין לך קבלת פנים בפעם אחת, יכולות להיות סיבות אחרות:
- בשלב ראשון, הפעל מחדש את המכשיר הנייד שלך. שגיאות תוכנה יכולות להוביל מדי פעם לקישוריות רשת מוגבלת. הפעלה מחדש תתקן שגיאות כאלה ברוב המקרים.
- אם הרשת נותרה זמינה, הסר את כרטיס ה- SIM מהחריץ ונקה בזהירות את אנשי הקשר. קרקע יכולה להוביל לקישוריות מוגבלת.
- השתמש גם בטלפון סלולרי או בסמארטפון אחר כדי לגלות אם ייתכן שתקלת הרשת קשורה לפגם במכשיר.
- במידת הצורך, עליך להחליף חדרים במכשיר הנייד שלך. אולי יש לך קבלת פנים טובה יותר במיקום אחר או אפילו באזור מיקוד אחר. יתכן שהבעיה היא הכיסוי הגרוע יותר של המיקום שלך.
- עליך גם לבדוק אם חיפוש הרשת במכשיר שלך מוגדר כ- "אוטומטי".
אין רשת עם בסיס: צור קשר עם שירות לקוחות
אם שום דבר לא עבד, פנה לשירות הלקוחות של Base כדי לברר את הבעיה. הנה כיצד:
- ניתן ליצור קשר עם Base באמצעות טפסים שונים באתר. ניתן לקבל צ'אט שירות גם בימים שני עד שבת בין השעות 8:00 עד 20:00 בערב לעזרה מיידית.
- ניתן להגיע דרך הבסיס בטלפון מרשת E-Plus במספר 1000. (0.99 € / שיחה ללקוחות חוזים)
- מרשת אחרת המספר 0049-177-177-1000 זמין לשאלות. התעריפים עבור שיחות לרשת סלולרית חלים.
- תוכלו גם לברר באתר www.allestoerungen.de האם יש הפרעה משמעותית כתוצאה מהתרחבות תורן רדיו וכדומה. במקום ניתן להשיג מפה.
מחפש אלטרנטיבה בסיסית? מבחן רשת CHIP הגדול 2014
בטיפ מעשי אחר, נראה לך כיצד לגשת לחשבון הבסיס שלך באופן מקוון.