Amazon Echo: Alexa מפסיק להגיב - אתה יכול לעשות את זה
אם אלקסה פתאום מפסיקה להגיב ואיננה עוד פולטת שום צליל, אמזון האקו שלך לא צריך להיות פגום. בדרך כלל אתה יכול לתקן את הבעיה בעצמך בכמה צעדים פשוטים כך שמכשיר הבית החכם יתפקד כראוי.
עזרה ראשונה: אלכסה מפסיקה להגיב
אם אלקסה מפסיקה להגיב, יכולות להיות מספר סיבות. בפרט, לעתים קרובות מתעלמים ממקורות הטעות הברורים. אם אלקסה מפסיקה לעבוד, תחילה עליך לבדוק את הדברים הבאים:
- האם Amazon Echo מחובר למקור כוח? אם כן, בדוק שקע אחר לבטיחות.
- האם כבל החשמל עובד? הרגישו אותו כבל שבור והחליפו למען הבטיחות.
- האם אלקסה מוגדרת בקול רם מספיק? אם נוריות ה- LED מגיבות לקלט הקולי שלך אך אין צליל, הפוך את אלקסה למעלה באמצעות הכפתורים באמזון אקו. וודאו גם כי אין פלט שמע אחר מחובר ובדקו שוב האם אלקסה מגיבה.
- האם נוריות הנורית נדלקות? לדוגמה, טבעת אדומה תאמר לך שאלכסה מושתקת. אם אתה אומר את מילת ההפעלה "אלקסה", הטבעת צריכה להאיר כחול וטורקיז.
פותר בעיות של Amazon Echo
אם אלקסה עדיין לא מגיבה ועדיין לא הצלחת לזהות סיבה להשתקת המכשיר, שים לב לדברים הבאים:
- אם אלקסה לא מגיבה בזמן שניסה להשתמש באמזון אקו בפעם הראשונה, כנראה שהשגיאה נובעת מההגדרה. לכן, קרא כיצד להגדיר את Alexa בצורה נכונה.
- כמו כן הפעל מחדש את אלקסה לחלוטין. משוך את התקע וחבר אותו למקור חשמל לאחר כדקה.
- ואז בדוק את חיבור ה- WiFi שלך. אל תניח את אלכסה רחוק מדי מהנתב כך שהאות לא יהיה חלש מדי. מכיוון ששגיאות WLAN אלה מתרחשות בתדירות גבוהה יחסית, אנו נראה לך במאמר נפרד כיצד ניתן לתקן בעיות WLAN נוספות עם Alexa.
הבעיה עדיין לא נפתרה? אפס את Alexa להגדרות היצרן או צור קשר עם שירות הלקוחות של אמזון אם היא עדיין לא מגיבה.