אפליקציית Alexa של אמזון לא מתחילה: אתה יכול
אפליקציית Alexa Alexa היא תנאי הכרחי לשליטה והגדרת ה- Echo (Dot). אם האפליקציה לא תתחיל, אנו נעזור לכם בטיפ המעשי הזה ונסביר מה צריך לעשות.
אפליקציית Alexa Alexa של אמזון לא מתחילה - תאימות
לפני שתמשיך לחיפוש אחר בעיות אחרות, עליך לבדוק באיזו מידה אפליקציית Alexa תואמת את המכשיר שלך בכלל.
- אם אתה משתמש במכשיר iOS, יש להתקין לפחות iOS 8.0.
- דרוש אנדרואיד 4.4 ומעלה.
- יש להתקין את גרסת 3.0 כמשתמש במערכת ההפעלה Fire.
- בנוסף, אלקסה של אמזון תומכת רק בדפדפני האינטרנט ספארי, כרום, פיירפוקס ומיקרוסופט אדג '.
אפליקציית Alexa Alexa של אמזון אינה מתחילה - iOS
אם הבעיה מתעוררת באפליקציית Alexa של אמזון ב- iOS, עומדות בפניך מספר אפשרויות לסתור זאת.
- האפשרות הפשוטה ביותר: פשוט הפעל מחדש את המכשיר. לשם כך, לחץ על לחצן הפעלה / כיבוי לחוץ עד שמופיע מחוון בתצוגה.
- גרור את המחוון הזה לכיבוי המכשיר. לאחר מכן לחץ לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה עד להופעת הלוגו של Apple.
- ואז נסה לפתוח את אפליקציית Alexa.
- אם זה עדיין לא עובד, תוכלו לעצור את האפליקציה בעצירה כפויה. לשם כך, לחץ פעמיים על כפתור הבית.
- כל היישומים ששימשו לאחרונה מוצגים בתפריט שמופיע. חפש את הרשומה לאפליקציית אלקסה וסחף למעלה כדי לאלץ את העצירה.
- אם גם זה לא ישתפר, הדבר היחיד שנותר הוא להסיר את ההתקנה של האפליקציה ואז להוריד אותה שוב.
- לשם כך, לחץ והחזק את סמל האפליקציה Alexa עד שהוא מתחיל לרעוד.
- לחץ על "X" בפינה השמאלית העליונה ואשר את שיח ההודעות שמופיע.
- לאחר הסרת ההתקנה, גש לחנות האפליקציות וחפש שם את אפליקציית Alexa.
- עכשיו זה בהחלט אמור להיפתח שוב.
אפליקציית Alexa Alexa של אמזון לא מתחילה - אנדרואיד
השלבים לפתרון בעיות באפליקציית Alexa באנדרואיד ו- iOS זהים יחסית.
- שוב, הניסיון הראשון הוא להפעיל מחדש את המכשיר.
- לשם כך, לחץ והחזק את מתג ההפעלה / כיבוי ובחר באפשרות המתאימה להפעלה מחדש של המכשיר.
- כעת צריך לסגור את הטלפון החכם שלך ולהתחיל שוב מעצמו. ואז נסה לפתוח את אפליקציית Alexa.
- אם זה לא עושה דבר, אתה יכול לעצור את אפליקציית Alexa על ידי אילוץ להפסיק.
- לשם כך, עבור להגדרות המכשיר שלך ובחר "אפליקציות". מצא את אפליקציית Alexa ברשימת היישומים המותקנים והקש על הרושם.
- במסך שיופיע, בחר באפשרויות "נקה נתונים" ו"כוח כיבוי "בזה אחר זה.
- אם גם לזה אין השפעה, רק התקנת האפליקציה תעזור. לשם כך, הקש על "הסר התקנה" בתפריט האפליקציה שרק פתחת ואשר את הבקשה הבאה.
- לאחר הסרת ההתקנה, עבור לחנות Play, חפש את אפליקציית Alexa והתקן אותה שוב.
אפליקציית Alexa Alexa של אמזון לא מתחילה - מערכת ההפעלה Fire
אפילו תחת מערכת ההפעלה Fire אין שום אלטרנטיבה להפעלה מחדש של המכשיר, אילוץ עצירה והסרת התקנת האפליקציה.
- כדי להפעיל מחדש את מכשיר מערכת ההפעלה שלך, לחץ לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה ובחר באפשרות המתאימה לכיבוי ההתקן.
- לאחר כיבוי ההתקן, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה כדי להפעיל את המכשיר מחדש.
- כעת פתח את אפליקציית Alexa. אם זה לא עובד, החלק מטה בראש דף הבית של מכשיר ה- Fire OS שלך כדי לראות את ההגדרות המהירות.
- לחץ על "עוד" ו"יישומים "או" אפליקציות ומשחקים ". ואז בחר "נהל את כל היישומים".
- מצא את אפליקציית Alexa ברשימה שמופיעה ופתח את הערך המתאים. גם כאן, בחר "מחק נתונים" ו"כוח עצור "בזה אחר זה.
- אם עדיין לא ניתן לפתוח את היישום, בחר שוב באפליקציית Alexa בתפריט האפליקציה שרק פתחת ואז הקש על "הסר התקנה".
- לאחר הסרת ההתקנה, עבור לספריית Apps כדי להתקין מחדש את היישום.
אפליקציית Alexa Alexa של אמזון אינה מתחילה - דפדפן אינטרנט
אם אפליקציית Alexa אינה פועלת בדפדפן האינטרנט, עליכם לעשות משהו שונה מאשר במכשירים הניידים.
- טען מחדש את העמוד מחדש דרך החלון המקביל בפינה השמאלית העליונה של המסך.
- אם זה לא עושה דבר, עבור להגדרות הדפדפן שלך ואתחל גם את המטמון וגם העוגיות שם. שימו לב, פעולה זו תמחק גם את כל הגדרות האתר.
- האפשרות האחרונה: סגור לחלוטין את דפדפן האינטרנט ופתח אותו שוב. ואז בקר באתר Alexa שוב.
טיפ פרקטי אחר יגיד לכם האם תוכלו להשתמש באלכסה רק באמצעות אפליקציה, כלומר בלי הד (נקודה).