1 ו- 1 למטה - עזרה עם תקלות ובעיות
בטיפ המעשי הזה, נראה לך מה אתה יכול לעשות אם חיבור ה- DSL שלך במצב 1 & 1 או אם יש בעיה עם הספק.
תקלה 1 ו- 1: חיבור למטה
אם אינך יכול עוד לגשת לאינטרנט דרך חיבור DSL 1 & 1 שלך, המשך באופן הבא.
- נתק את מודם האינטרנט שלך מחיבור DSL ומהחשמל. ואז פשוט חבר את כבל החשמל לאספקת החשמל והמתן כשתי דקות. עכשיו חבר את כבל ה- DSL והמתן שתי דקות. כעת בדוק שוב את חיבור האינטרנט שלך.
- אם המודם שלך מחובר עכשיו לאינטרנט, המסומל על ידי נורית LED מהבהבת ללא הפסקה, אך האינטרנט שלך עדיין לא עובד, בדוק את חיבור האינטרנט עם מכשיר קבלה אחר (טאבלט, טלפון סלולרי).
- בדוק את הגדרות חומת האש שלך. כבה כמה פונקציות למשך מספר דקות ובדוק שוב את חיבור האינטרנט שלך. אם זה עובד עכשיו, קבע את חומת האש בהתאם או אפס את ההגדרות להגדרות היצרן.
- בדוק את בקרות ההורים במודם ה- DSL שלך. זה יכול גם לחסום את האינטרנט. אם זה עדיין לא עובד, אפס את המודם להגדרות היצרן.
- אם צעדים אלה אינם עוזרים, ככל הנראה הבעיה היא 1 ו- 1. באתר allestoerungen.de תוכלו לבדוק אם משתמשים אחרים מושפעים מתקלה. אם ידוע על תקלה טכנית, זה בדרך כלל מצוין בדף הסטטוס של 1 & 1.
- אתה יכול למצוא עזרה נוספת בתחום התמיכה 1 & 1. אתה יכול לפנות גם למרכז השירות 1 & 1 דרך מרכז העזרה.
בטיפ המעשי הבא נראה לך איך אתה יכול לשנות את סיסמת ה 1 & 1 שלך.