Sky Go: תמונה קופצנית - מה לעשות?
אם התמונה בסקיי גו שוב קופצנית, חוויית הטלוויזיה באופן טבעי סובלת. אנו נראה לך כיצד לפתור את הבעיה.
סיבות ופתרונות להדפסה ב- Sky Go
יכולות להיות סיבות שונות שאחראיות לתדמית המטלטלת ב- Sky Go. ברוב המקרים אתה יכול לפתור את הבעיה בעצמך.
- הסיבה הנפוצה ביותר לטלטלות היא שהחיבור לאינטרנט איטי מדי. אם אתה משתמש בחיבור באמצעות WLAN, עליך לנסות חיבור יציב יותר באמצעות כבל LAN.
- סקיי עצמה ממליצה על חיבור אינטרנט של לפחות 1 ביט / ש 'בהורדה. עבור תוכן HD המהירות צריכה להיות לפחות 6 מגהביט / שניות. הרץ בדיקת מהירות DSL כדי לראות כמה מהיר החיבור שלך לאינטרנט.
- לא משנה אם בסמארטפון או במחשב האישי, התמונה מטלטלת ב- Sky Go, הפעלה מחדש יכולה לעשות המון. כבה את המכשיר לחלוטין והפעל אותו שוב.
- אם הבעיה נמשכת, עליך להתקין מחדש את האפליקציה או התוכנה. הוראות להסרת ההתקנה ניתן למצוא כאן עבור Windows ו- Mac OS. ואז הורידו את הגרסה האחרונה של Sky Go.
- אם אתה משתמש ב- Sky Go בטלוויזיה, כבל ה- HDMI שלך עלול להיפגע. פשוט נסה כבל אחר. אם לטלוויזיה יש אפשרויות חיבור שונות, עדיף לנסות כמה גרסאות.
- בעיה בכרטיס הגרפי היא הרבה פחות סבירה. אם באמת ניסית הכל, תוכל להתקין מחדש את כרטיס המסך שלך ולעדכן את מנהלי ההתקן.
- זיהום זדוני יכול גם לגרום לבעיה במקרים נדירים. כאמצעי זהירות, בדוק אם יש וירוסים במחשב האישי, למשל באמצעות הכלי Malwarebytes Anti-Malware.
הפיתרון האחרון: צרו קשר עם סקיי
אם הצעדים שלעיל לא פעלו, עליך ליצור קשר ישיר עם Sky.
- ראשית, בדוק אם יש בעיה עם סקיי. אם זה המקרה, עליכם להיות סבלניים עד להפרעה. במקרה זה, שירות לקוחות לא יכול לעזור לך.
- אם Sky Go לא עבד כראוי הרבה זמן, צור קשר עם Sky. לדוגמה, שלח הודעה באמצעות טופס יצירת הקשר.
נספר לכם בטיפ מעשי נוסף האם תוכלו להשתמש גם ב- Sky Go לחו"ל.